Terminos y condiciones

Este documento establece las Condiciones Generales de Uso y Venta ("Condiciones") que rigen el acceso y uso del sitio web de Tryphe ("Sitio") y la adquisicion de productos disponibles a traves del mismo ("Productos").

Al realizar una compra en Tryphe, el cliente declara haber leido, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones. Tryphe, marca operada por Piel de Aroma SA de CV, se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio sera efectivo al ser publicado en el sitio web.

Identidad del prestador de servicios

Tryphe es una marca registrada, dedicada a la comercializacion de perfumes de alta concentracion y fragancias de autor. Operamos a traves del sitio web www.tryphe.mx y nuestros canales oficiales de atencion al cliente.

Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
El costo del envio se calcula al momento del pago.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de credito, debito, Stripe, PayPal y Mercado Pago.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Condiciones de entrega

Realizamos envios unicamente dentro de la Republica Mexicana.
El tiempo de entrega estimado es de 0 a 5 dias habiles dependiendo de la ubicacion del cliente.
Algunos productos pueden requerir fabricacion bajo demanda, lo que podria extender los tiempos de entrega.
En caso de errores en la direccion o problemas con la paqueteria, Tryphe no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas.

Politica de devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones o cambios dentro de las 24 horas naturales posteriores a la recepcion del pedido, siempre que:

El producto no haya sido usado (maximo de 5-10 atomizaciones).
El empaque y la etiqueta esten en buen estado.
El producto sea devuelto en su empaque original y protegido adecuadamente.

Cambios por gusto personal: Si no estas satisfecho con la fragancia, puedes solicitar un cambio por otra disponible. El nuevo envio se realizara una vez hayamos recibido el producto original en buenas condiciones.

Cambios por productos danados: Si el producto presenta defectos (como derrame o atomizador danado), el cambio se realizara sin costo si se reporta dentro de las primeras 24 horas. Es obligatorio enviar fotos o video como evidencia.

Costos de envio en devoluciones o cambios: Correran por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos. El cliente recibira instrucciones especificas para el proceso.

Politica de reembolsos

Puedes solicitar reembolso si el producto fue devuelto y verificado por nuestro equipo.
Los reembolsos se procesan a traves de Stripe, PayPal o Mercado Pago y pueden tardar entre 5 a 10 dias habiles.
Este plazo depende de las plataformas de pago y no puede acelerarse.
Si el pedido ya fue empacado o enviado, se descontara un cargo de $210 MXN por manejo y envio original.

Produccion y preparacion del pedido

Una vez confirmado tu pedido, inicia el proceso de surtido y empaquetado de inmediato.
En caso de solicitar una cancelacion antes del envio, se aplicara un cargo por "pick and pack" para cubrir los costos operativos ya generados.
Trabajamos con stock disponible en nuestras fragancias mas populares para ofrecer entregas rapidas.

Limitacion de responsabilidad

Tryphe no se hace responsable por:

Perdidas o danos derivados del uso del sitio web.
Fallos en la entrega atribuibles a direcciones incorrectas o errores de la empresa de mensajeria.
Demoras causadas por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.

Contacto

Para cualquier duda o aclaracion sobre estas Condiciones, puedes contactarnos a traves de:

Email: info@tryphe.mx
WhatsApp: 81 8458 7897

Declaracion legal

Tryphe son fragancias inspiradas en reconocidas marcas disenadoras, sin pretender replicarlas, sustituirlas o usurpar sus derechos.

No existe asociacion, patrocinio, respaldo ni relacion alguna con las marcas mencionadas ni con sus fabricantes.
Todas las marcas, nombres y logotipos mencionados son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se utilizan unicamente con fines de comparacion y referencia olfativa.
Los nombres de las marcas se emplean para orientar a nuestros clientes sobre la familia olfativa o aroma aproximado de cada fragancia.
Nuestras fragancias no son copias exactas ni imitaciones legales de los productos originales.
Esta publicidad es objetiva, veraz y cumple estrictamente con la legislacion mexicana vigente en materia de propiedad industrial y publicidad, incluyendo las disposiciones del IMPI y PROFECO.
No se utilizan logotipos, imagenes ni elementos graficos protegidos sin autorizacion expresa de sus propietarios.

Al adquirir nuestros productos, usted reconoce y acepta que Tryphe es una marca independiente que respeta la propiedad intelectual de terceros y se compromete a actuar conforme a la ley.