Politica de privacidad

TRYPHE gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). TRYPHE cuenta con tecnologia de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Politica de privacidad describe como recopilamos, utilizamos y divulgamos su informacion personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transaccion a traves de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Politica de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leido esta Politica de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su informacion personal, de conformidad con lo establecido en la presente Politica de privacidad.

Informacion personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el termino "informacion personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorias de informacion personal, en funcion de como interactue con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislacion aplicable:

Detalles de contacto incluidos su nombre, direccion, direccion de facturacion, direccion de envio, numero de telefono y direccion de correo electronico.
Informacion financiera incluidos los numeros de tarjeta de credito, tarjeta de debito y cuentas financieras, la informacion de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmacion del pago y otra informacion relacionada con el pago.
Informacion de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contrasena, preferencias y configuracion.
Informacion sobre transacciones incluidos los articulos que consulta, anade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, asi como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluida la informacion que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamacion al servicio de atencion al cliente.
Informacion del dispositivo incluida informacion sobre su dispositivo, navegador o conexion de red, su direccion IP y otros identificadores unicos.
Informacion sobre el uso incluida la informacion relativa a su interaccion con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de informacion personal

Podemos recopilar informacion personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su informacion personal por cualquier otro medio.
Automaticamente a traves de los Servicios incluida la informacion procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, asi como mediante el uso de cookies y tecnologias similares.
De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnologia o cuando recopilan o tratan su informacion personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.

Como utilizamos su informacion personal

Segun como interactue con nosotros o que Servicios utilice, podemos utilizar su informacion personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su informacion personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los articulos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envio, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad. Utilizamos su informacion personal con fines de marketing y promocion, como enviarle comunicaciones comerciales por correo electronico, mensaje de texto o correo postal, asi como mostrarle anuncios en linea sobre productos o servicios.
Seguridad y prevencion de fraudes. Utilizamos su informacion personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su informacion personal para ofrecerle atencion al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relacion comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su informacion personal para cumplir con la legislacion aplicable o responder a procedimientos legales validos.

Como divulgamos la informacion personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su informacion personal a terceros por motivos legitimos, de conformidad con esta Politica de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestion de TI, procesamiento de pagos, analisis de datos, atencion al cliente, almacenamiento en la nube, gestion de pedidos y envios).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgacion de determinada informacion a terceros.
Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relacion con una transaccion comercial, como una fusion o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, para hacer cumplir los Terminos del Servicio o politicas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relacion con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa informacion personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la informacion que usted envie a los Servicios se transmitira y compartira con Shopify y con terceros que podrian estar ubicados en paises diferentes al suyo.

Para obtener mas informacion sobre como Shopify utiliza su informacion personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Politica de privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en linea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus politicas de privacidad y seguridad y demas terminos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no estan destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente informacion personal de menores de edad segun la legislacion aplicable en su jurisdiccion. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su informacion personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminacion.

Seguridad y retencion de su informacion

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Ademas, cualquier informacion que nos envie puede no estar protegida durante la transmision. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos informacion sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su informacion personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y politicas aplicables.

Sus derechos y opciones

Segun el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuacion en relacion con su informacion personal:

Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la informacion personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresion. Puede tener derecho a solicitarnos la supresion de la informacion personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificacion. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la informacion personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la informacion personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestion de preferencias de comunicacion. Podemos enviarle correos electronicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opcion de cancelacion de suscripcion que aparece en nuestros correos electronicos.